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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Strandhotel Seerose
Strandstr. 1
17459 Kölpinsee/Loddin

Vertragsabschluss / Rücktritt / Stornierung
Der Hotelaufnahmevertrag kommt zustande durch die Bestätigung einer Buchung seitens des Hotels bzw. durch Annahme eines Angebotes durch den Kunden. Das Hotel ist berechtigt, aus einem sachlichen Grund vom Vertrag zurückzutreten, wenn höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen. Ist der Rücktritt des Hotels berechtigt, hat der Gast/Kunde keinen Anspruch auf Schadensersatz. Gutscheine sind grundsätzlich 2 Jahre ab dem Ausstellungstag gültig. Eine kostenfreie Stornierung ist bis drei Wochen vor Anreise möglich. Bei Stornierung außerhalb dieser Frist wird die Zahlung von 80% des vereinbarten Zimmerpreises (ohne Rabatte) abzüglich der Verpflegung fällig. Erfolgt eine Stornierung am Anreisetag, eine verspätete Anreise oder verfrühte Abreise werden 100% des vereinbarten Zimmerpreises (ohne Rabatte) abzüglich der Verpflegung in Rechnung gestellt. In allen Fällen steht dem Gast das Recht zu nachzuweisen, dass ein Schaden nicht entstanden oder dieser wesentlich geringer ist.

Preise
Die angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der derzeit geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer und schließen alle Nebenkosten ein, soweit in der Bestätigung keine anderen Angaben enthalten sind. Die Kurtaxe ist keine Leistung des Hotels und wird nach der entsprechenden Kurtaxverordnung des Ortes erhoben und abgeführt. Das Hotel behält sich vor, Angebote, Preise sowie Speise- und Getränkekarten ohne vorherige Bekanntgabe zu verändern. Gültig sind die Leistung und der Preis auf der Bestätigung.

Anreise / Abreise

Das Hotel ist verpflichtet, die reservierten Zimmer am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung zu stellen. Ein Anspruch auf eine frühere Übergabe besteht nicht. Am Abreisetag steht dem Gast das Zimmer bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Der Gast ist verpflichtet sich anzumelden, dass schließt die Vorlage eines gültigen Personalausweises oder Passes sowie einer gültigen Kreditkarte (Visa oder Mastercard mit Kartennummer, Gültigkeitsdauer und Sicherheitscode) ein.

Zahlung
Nach der Reservierung erhält der Gast eine Buchungsbestätigung mit der Aufforderung eine Anzahlung in Höhe von 20 % vom Reisepreis zu entrichten. Im Falle einer kostenfreien Stornierung erhält der Gast diese zurück. Der Rechnungsbetrag/Endbetrag ist spätestens bei Abreise durch den Gast zu begleichen. Sollten der Gesamtbetrag über 2000,- € liegen, bitten wir um eine Abschlagszahlung während des Aufenthaltes. Wir akzeptieren die ec-Karte mit Pin (keine Lastschrift), die Visa- oder Mastercard. Rechnungen werden nicht ausgestellt, es sei denn, es wurden andere Vereinbarungen schriftlich festgehalten. Auf Rechnungen gewähren wir ein Zahlungsziel von 14 Tagen.

Leistungserbringung
Soweit bei der Erbringung einer Leistung erhebliche Störungen auftreten, ist der Gast verpflichtet, diese unverzüglich dem Hotel anzuzeigen, um diesem die Möglichkeit der Nachbesserung zu geben. Das Hotel ist verpflichtet, die mit dem Gast vereinbarte Leistung im zugesagten Umfang und Qualität zu erbringen. Bei nachvollziehbaren Gründen kann eine zugesagte Leistung durch eine andere gleichwertige Leistung ersetzt werden (z.B. zwecks Vermeidung Wartezeiten Buffet statt Menü).

Haftung
Sofern dem Gast ein Stellplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Stellplätze und Parkhaus können von jedermann betreten werden. Eine Überwachungspflicht des Hotels besteht nicht. Es gilt die Parkhausordnung des Hotels. Für die Verwahrung von Kostbarkeiten, Geld und Wertpapieren ist der Gast verantwortlich. Das Hotel stelt dem Gast einen Safe zur Verfügung. Der Gast benutzt die gesamten Schwimmbadeinrichtungen, das Fitness-Studio sowie die Bowlingbahn auf eigene Gefahr. Für Mängel, die auch bei Einhaltung der üblichen Sorgfalt nicht sofort erkannt werden, haftet das Hotel nicht.

 
 
Strandhotel Seerose | Strandstr. 1 | 17459 Seebad Kölpinsee/ Loddin
Buchungshotline: +49 (0)38375 540